מדיניות ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר כשהם ארוזים באריזתם המקורית וזה ייעשה בהודעה בכתב/ מסרון או בטלפון למיאל תכשיטים 050-2222267 ובתיאום עם צוות החנות, בהתאם ובכפוף לחוק הגנת הצרכן.

  • בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה מסיבה של אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הביטול (ללא דמי משלוח), למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר ע"ח הצרכן באריזה מקורית עם תווית ללא פגם ושלא נעשה בו שימוש.
  • בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, לא ייגבו דמי ביטול וכספו של הצרכן יושב לו במלואו תוך 14 ימים. המוצר יוחזר לחברת מיאל תכשיטים באריזתו המקורית.
  • לא ניתן לבטל או להחליף רכישה של תכשיטים/ מוצרים שיוצרו בהזמנה מיוחדת עבור הצרכן, לרבות מוצרים שהוזמנו עם חריטה אישית/ הקדשה או מוצרים הניתנים לשכפול, הקלטה או צריבה, אלא אם יתברר שהם פגומים.
  • לאחר בדיקת פנייתך ואישורה יש להחזיר את המוצר לכתובת שתינתן לך, לאחר החזרת המוצר חשבונך יזוכה במחיר ששילמת לא כולל דמי משלוח.
  • במקרה של ביטול חלק מן העסקה, (החזרת מוצר אחד מבין כמה פריטים) מיאל תכשיטים תחזיר ללקוח את אותו חלק מחיר העסקה ששולם על ידו בדין הפריט המוחזר. 
  • לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שהם בסייל/ מבצע / מוצרי קד"מ.
  • לא ניתן לבטל רכישה של מוצר שלא עלה על 50 ₪.